Condiciones generales

Platincasino es un popular servicio de apuestas en España que ofrece grandes promociones y una excelente experiencia de juego. Sin embargo, para cada apostador es esencial mantenerse al día con las últimas noticias y cambios. Además, es muy recomendable estar al tanto de las reglas y condiciones generales del portal de apuestas.

Al registrarse en nuestro sitio (en adelante, la plataforma), el apostador acepta todas sus condiciones. Este acuerdo se considera un documento jurídicamente vinculante que regula el uso continuado de los servicios y el software. El documento establece una relación contractual vinculante entre el cliente y la plataforma.

La plataforma proporciona al usuario acceso al software y a diversas funciones útiles disponibles en su sitio web. Cuando sea necesario, la plataforma podrá modificar, suspender, eliminar o añadir ciertas actualizaciones. De hecho, la plataforma se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a sus apostadores y no se hace responsable de las pérdidas que puedan sufrir los usuarios debido a estos cambios.

La plataforma también puede prohibir el registro o el uso de múltiples cuentas si existen razones de peso para ello. No es responsable de evitar la creación de múltiples cuentas por parte de los clientes. Sin embargo, la plataforma se reserva el derecho de retener los fondos de dichas cuentas de juego, independientemente de las credenciales proporcionadas durante el proceso de creación de la cuenta.

Estas condiciones también se aplican a la aplicación Platincasino.

En este caso, el apostador no tiene derecho a utilizar cuentas ajenas para acceder al software de la plataforma. Además, la administración de la plataforma puede cerrar oficialmente las cuentas y reclamar los fondos si el usuario tiene más de un perfil. La plataforma puede confiscar todos los fondos de juego del apostador y restringir su acceso al servicio en el futuro, todo ello en pleno cumplimiento de la normativa legal.

Poseemos una licencia de Curaçao, lo que significa que todos los términos están regulados e interpretados exclusivamente bajo las leyes de esta jurisdicción. Los clientes se someten incondicionalmente a la autoridad exclusiva de la jurisdicción de Curaçao para resolver disputas relacionadas con la creación de cuentas, la legalidad de los servicios, las relaciones contractuales y las condiciones establecidas por la plataforma.

Una apuesta se considera una forma de acuerdo escrito sobre las posibles ganancias de la misma. Se realiza entre la plataforma y el apostador, basándose en las reglas establecidas y disponibles en el sitio web. Los usuarios no pueden realizar apuestas sobre el mismo resultado de un evento más de una vez consecutiva; si esto ocurre, todas las apuestas serán reembolsadas de inmediato. Por lo general, las apuestas sólo se aceptan bajo las condiciones establecidas por la casa de apuestas correspondiente.

Los clientes de la plataforma son apostadores que realizan apuestas sobre el resultado seleccionado de un evento. Las apuestas pueden realizarse sobre una única competición o sobre varios eventos simultáneamente. En este caso, el tiempo reglamentario del partido se refiere a la duración de la competición según las reglas del deporte específico, incluido cualquier tiempo añadido. Sin embargo, esto no se aplica a situaciones como las tandas de penaltis o la prórroga.

Una línea de apuestas en línea se refiere a una lista de competiciones, sus posibles resultados, cuotas y la fecha y hora exactas de los partidos, tras lo cual la plataforma deja de aceptar apuestas de los apostadores sobre un resultado concreto. El centro de procesamiento proporciona continuamente estos datos, y todas las apuestas se realizan en función de los mismos. Una apuesta en línea se considera ganadora si se pronostican correctamente todos los resultados previstos.

Si la apuesta se cancela por cualquier motivo, no se realizará ningún cálculo ni pago. Si la apuesta se considera inactiva según los términos de un acuerdo específico, la transacción entre la casa de apuestas y el jugador se anula, y se emite un reembolso oficial por la apuesta.

Las principales condiciones de aceptación de apuestas determinadas previamente por la plataforma pueden modificarse inmediatamente después de realizar cualquier apuesta. Sin embargo, las condiciones de las apuestas realizadas anteriormente permanecerán inalteradas. Antes de concluir el acuerdo, el usuario debe verificar cualquier posible cambio en la línea en el sitio web de Platincasino.

Al calcular las ganancias de una apuesta, es importante verificar su total exactitud. Si el apostador no está de acuerdo con algún aspecto, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible. Todos los datos relevantes pueden revisarse en la página web de Platincasino. En estos casos, se recomienda encarecidamente a los usuarios proporcionar la fecha, la hora, el número de cuenta personal, el nombre del evento seleccionado, el importe apostado, el resultado del evento, las probabilidades y los motivos principales de su desacuerdo con respecto a las ganancias recibidas.

Los interesados disponen de diez días para presentar sus reclamaciones. La reclamación debe ir acompañada de una lista de documentos que acrediten el cumplimiento de los requisitos aplicables.

La plataforma se reserva el derecho de cerrar la cuenta de juego del usuario en cualquier momento y cancelar todas las apuestas realizadas en el sitio web. Esto puede ocurrir si la administración tiene conocimiento de que el apostador disponía de información privilegiada sobre el resultado del evento al realizar la apuesta. En tales casos, la administración del sitio no está obligada a proporcionar pruebas ni explicaciones.

El juego en línea puede ser ilegal en determinadas jurisdicciones, lo cual es habitual. Por lo tanto, los apostadores deben entender que la plataforma no puede ofrecer asesoramiento legal ni garantías. Antes de registrarse en la plataforma de apuestas elegida, los usuarios deben revisar toda la legislación pertinente en su jurisdicción específica.

Podrán acceder a los servicios de la plataforma aquellas personas a quienes no se les prohíba participar en juegos de azar en línea. En este sentido, los clientes deben asegurarse de que el uso del software y los servicios cumple con las leyes y normativas gubernamentales aplicables. La plataforma no se hace legalmente responsable del uso no autorizado de los servicios de apuestas y del software del sitio web por parte de los usuarios.

Los usuarios de países restringidos verán bloqueado su acceso. La plataforma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la lista de países en los que está prohibido utilizar sus servicios.

Si el apostador no está de acuerdo con alguna de las disposiciones del Acuerdo de Usuario, deberá dejar de utilizar el software y eliminarlo de su dispositivo. La plataforma se reserva el derecho de complementar, modificar, actualizar y revisar todos los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario, notificando a sus clientes sobre los cambios mediante la publicación de la última versión del Acuerdo en la página correspondiente de los sitios asociados a todas las marcas aplicables.

En este caso, la versión revisada del Acuerdo entrará en vigor exactamente dos semanas después de su publicación en el sitio web. Si el usuario decide seguir utilizando los servicios o el software después de este periodo de 14 días, se considerará que acepta los cambios. Se solicita a los usuarios que se familiaricen con los términos y condiciones vigentes de este acuerdo.

Queda terminantemente prohibido el uso del servicio a menores de 18 años. La plataforma se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la autenticidad de las credenciales proporcionadas.

• Nombre completo;
• Edad real;
• Dirección;
• Formas de pago, etc.

La plataforma tiene el derecho oficial de solicitar los documentos necesarios para esta verificación. El proceso de verificación de documentos suele tardar entre 24 y 72 horas. Si el usuario se niega a proporcionar los documentos requeridos, la plataforma puede cerrar la cuenta y retener todos los fondos.

La administración también se reserva el derecho de revisar los datos personales de los usuarios, solicitar documentos clave que confirmen su identidad y evaluar su solvencia. Estas acciones pueden llevarse a cabo sin previo aviso a los usuarios. Si los resultados de la comprobación generan alguna preocupación para la administración del sitio, la plataforma podrá cerrar inmediatamente la cuenta y retener todos los fondos que se encuentren en ella.

Los empleados no están autorizados a utilizar los servicios durante su empleo. Esta restricción también se aplica a los siguientes familiares de los administradores de la plataforma, entre ellos:

• Esposa/esposo;
• Hijos y padres;
• Compañeros;
• Hermanos.

La plataforma promueve el juego responsable entre sus clientes, ofreciendo juegos como las tragamonedas, el juego Aviator en España y otros. La administración considera que es su responsabilidad directa proteger a los usuarios de comportamientos de juego excesivo y evitar que los menores participen en cualquier forma de juego.

Apoyamos y promovemos la Política de Juego Responsable entre nuestros usuarios, tomando todas las medidas posibles para garantizar que los clientes puedan disfrutar de una experiencia de juego segura y entretenida sin perder el control.

Todos los jugadores deben tener en cuenta que el objetivo principal del casino es establecer una cooperación honesta y a largo plazo con clientes adultos y responsables. Las máquinas tragamonedas con licencia ofrecen a los usuarios la posibilidad de:

• Viva una gran experiencia de juego;
• Al perder, los usuarios no deben intentar recuperarse inmediatamente, ya que la próxima vez siempre hay una buena oportunidad de ganar;
• Sentir una verdadera oleada de inspiración;
• Probar suerte;
• Vigilar de cerca el tiempo y la cantidad de dinero que gastan en el juego;

Disfruta de ganancias, juegos, generosas bonificaciones y premios.

Cada cuenta de usuario se crea exclusivamente para uso personal y no debe utilizarse con fines comerciales o profesionales. La plataforma no asume ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado a la cuenta. En consecuencia, la plataforma no se hace responsable de los daños causados al apostador por el uso indebido de la contraseña o el acceso no autorizado al perfil por parte de terceros.

La administración siempre notifica a sus apostadores, a través de la información de contacto proporcionada durante el registro, antes de realizar cualquier cargo de fondos de una cuenta inactiva.

Para retirar los fondos, los jugadores deben cumplir con unos requisitos de apuesta específicos, así como con las condiciones establecidas al momento de crear la bonificación. Es importante señalar que, independientemente del tipo de promoción, los requisitos de apuesta se establecen exclusivamente en función de los principios de juego limpio.

Para recibir la bonificación, el usuario debe realizar una apuesta en el juego que supere el importe de la bonificación por un múltiplo específico, tal como se indica en las reglas de la promoción concreta. Si un apostador desea determinar el importe total de la apuesta, puede realizar un sencillo cálculo multiplicando el importe de la bonificación por el requisito de apuesta.

El porcentaje del requisito de apuesta está directamente vinculado a la plataforma y varía en función del servicio de juego que se ofrezca. La bonificación se considera cumplida cuando el total de las apuestas y la apuesta llega a cero. La administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias del usuario si el bono no se utiliza de acuerdo con las condiciones generales.

Por razones legales, comerciales y de servicio al cliente, la administración se reserva el pleno derecho de modificar el Acuerdo. Además, las últimas actualizaciones y las fechas de entrada en vigor pueden consultarse en todo momento en el sitio web de la plataforma. Toda la información necesaria y relevante está disponible para los usuarios de forma gratuita.

Los ciudadanos de los países mencionados a continuación no pueden registrarse, realizar operaciones financieras ni obtener las ofertas y promociones especiales:

• Gran Bretaña;
• Estados Unidos;
• Rusia;
• Suecia;
• Canadá;
• Noruega;
• Francia;
• Italia;
• Irlanda, etc.